Mertens Michel op 28 juli 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst voor een compleet alarmsysteem bij Groupon.be, ter waarde van €84,90. Tot op heden heeft de klant geen verdere communicatie of levering ontvangen en vraagt om een spoedige oplossing voor deze situatie.
Op 23 MEI ontvang ik bericht dat mijn bestelling (€84,90) sinds dien niets meer gezien of gehoord. Is dit normaal en hoe lang gaat dit nog duren? Gelieve zo spoedig mogelijk een oplossing te zoeken.
Zo snel mogelijk leveren AUB !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
