Een klant heeft op 9 mei 2012 een muggengordijn met maneetsysteem besteld en betaald via Groupon.be, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen communicatie ontvangen over eventuele problemen met de bestelling.
Op 9/05/2012 bestelde en BETAALDE ik bij jullie de
“muggengordijn met maneetsysteem”
Tot op heden heb ik NIETS ontvangen en ook geen briefwisseling omtrent gehad, dat er iets fout zou gelopen zijn.
GRAAG HIER OVER ENIGE UITLEG AUB !!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
