Terug

Klacht: AIRFASTTICKETS

stafke op 02 augustus 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Groupon.be klantenservice

Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 2 augustus 2012

Er zijn twee vouchers gekocht van AirFastTickets via Groupon, maar het lukt al sinds begin mei 2012 niet om deze te gebruiken. Na meerdere pogingen om te boeken, werden de reserveringen telkens geannuleerd en er is geen duidelijke reactie ontvangen op de vele e-mails en telefoontjes naar Groupon. De vouchers vervallen in oktober 2012, waardoor de klager zich afvraagt welke ondersteuning er geboden wordt door Groupon.

Mijn Klacht:

2 VOUCHERS GEKOCHT VAN AIRFASTTICKETS VIA GROUPON
SINDS BEGIN MEI 2012 TRACHTEN TE BOEKEN MET DEZE VOUCHERS
2 MAAL GELUKT OM TE BOEKEN MAAR DE DAG NADIEN TERUG GEANNULEERD – VERSCHILLENDE MAILS GESTUURD NAAR GROUPON EN NOOIT EEN DUIDELIJK ANTWOORD ONTVANGEN ZELFS WEL 10 MAAL GEBELD VOOR DIT PROBLEEM EN NOOIT GEEN OPLOSSING GEKREGEN
ONDERTUSSEN HEBBEN WE ELDERS GEBOEKT VOOR EEN VLUCHT MAAR DEZE VOUCHERS VERVALLEN OKTOBER 2012 EN KUNNEN DEZE NIET NATUURLIJK NIET MEER GEBRUIKEN IK VRAAG MIJ AF WAT DIE DAN ALLEMAAL DOEN DAAR BIJ GROUPON ALS GE BELT OF MAILT BLIJKBAAR IS ER DAAR NIEMAND DIE ER IETS VAN KENT OF WEET

Gewenste Oplossing:

MIJN GELD TERUG VAN DE VOUCHERS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Groupon.be

Alle klachten over Groupon.be →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon.be
Zo werkt het