brtpplr op 27 april 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een iPod classic besteld via Groupon.be, waarbij in de beschrijving stond dat het apparaat met de nodige accessoires zou worden geleverd. Bij ontvangst ontbraken echter zowel de kabel als de oortjes, die beide als essentieel worden beschouwd voor het gebruik van het apparaat.
Ik bestelde een iPod classic. In de beschrijving staat:
‘Ze worden opnieuw verpakt en vergezeld van de nodige accessoires’. Nu heb ik deze ontvangen, maar noch een kabel (essentieel om muziek op het apparaat te zetten), noch oortjes (ook nogal essentieel vind ik) zijn erbij geleverd.
Bijlevering van oortjes en kabel
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
