HBovens op 11 juli 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 10 juni 2012 drie sets van 12 Fruit of the Loom T-shirts besteld en betaald via Groupon.be, maar heeft geen van de bestellingen ontvangen. Ondanks het ontvangen van drie bevestigingsmails over de verzending door "Groupon Trading Netherlands", zijn de T-shirts nooit geleverd.
Op 10 juni 2012 bestelde (en betaalde) ik 3 sets van 12 Fruit of the Loom T-shirts, voor 3 x 34 EUR = 102 EUR, voor 2 verschillende adressen (1 set op 1 adres, 2 sets op het andere).
Ik kreeg 3x een bevestigingsmail. De bestelling zou verstuurd worden door “Groupon Trading Netherlands”. Geen enkele bestelling werd geleverd.
Levering binnen 1 week, of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
