pantoffels op 20 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 1 december een bestelling geplaatst voor twee paar magnetronpantoffels via Groupon.be, met het oog op een nieuwjaarsgeschenk. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant tot op heden, 20 januari 2012, de bestelling nog steeds niet ontvangen. Tijdens een eerder contact werd aangegeven dat alles in orde was, maar verdere pogingen om informatie te verkrijgen resulteerden in lange wachttijden en verbroken lijnen.
Op 1 december via groupon bestelling gedaan. Met de bedoeling voor nieuwsjaarsgeschenk .
Reeds verschillende mails verstuurd en meerdere malen gebeld naar groupon .Eén keer contact gehad en de dame zei dat alles in orde was en het vlug in orde ging komen. Daarna nog gebeld doch elke keer 10 minuten wachten en dan valt lijn uit . Vandaag 20.1.2012 nog niets ontvangen !!!!!
Het leveren van de pantoffels of anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
