Klacht: Groupdeal reageert niet op mails (4x)

op 23 juni 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een V6 zwarte horloge gekocht, maar nu is de draaiknop defect!

Gewenste Oplossing:

Omruilen of crediteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Groupdeal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 24 juni 2016 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben aan de hand van uw e-mailadres proberen te achterhalen om welke order het gaat, dat is ons nog niet gelukt.
Via uw e-mailadres zien wij geen eerdere berichten, die u heeft verstuurd naar ons.

Kunt u ons een nieuwe mail versturen naar: info@groupdeal.nl, graag het ordernummer erbij vermelden.

Het ordernummer begint met de letters GD / GS / GJ / GB/ GH of TA gevolgd door 7 cijfers.
Deze kunt u terugvinden op uw bankafschrift en in uw voucher.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
GroupDeal

Heeft op 11 augustus 2016 om 16:57 geantwoord

Nee, want ik heb ze toch ECHT meerdere mails gestuurd, maar op geen een hebben ze gereageerd!! En daardoor is het probleem nog steeds niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door expertmade