LyBri op 25 maart 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw, Helaas zijn de pannensets met enkele dagen vertraging uitgeleverd, onze welgemeende excuses hiervoor. U kunt ons ook bereiken via: [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft op 11 maart een dure pannenset besteld bij Groupdeal, met de belofte dat deze binnen zeven dagen zou worden verzonden. Tot op heden heeft de klant echter niets ontvangen en uit zijn onvrede over de situatie.
Beste groupdeal,
voor het eerst heb ik mij gewaagd aan het bestellen van een (voor mij) dure pannenset.
Op 11 maart heb ik deze besteld en hij zou binnen 7 dagen worden verzonden, maar tot op heden heb ik niets ontvangen.
Ik baal hier ontzettend van, want het is voor mij een zeer grote investering geweest.
Ik zou graag mijn betaalde pannenset nog ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2013 om 10:20 geantwoord
Beste mevrouw,
Helaas zijn de pannensets met enkele dagen vertraging uitgeleverd, onze welgemeende excuses hiervoor.
U kunt ons ook bereiken via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
