strinariswari op 03 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/ mevrouw, Tot onze grote spijt heeft uw bestelling vertraging opgelopen, waarvoor onze welgemeende excuses. Uiterlijk volgende week heeft u het product in huis. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft op 29 juli 2013 een iPad connection kit besteld, waarvoor alleen verzendkosten van €5,95 zijn betaald. Op 3 september 2013 was de klant nog steeds in afwachting van de levering van het product en vroeg zich af waar de bestelling bleef. De klacht is inmiddels opgelost.
op 29 juli 2013 koop ik een ipad connection kit. de product is wel gratis, maar wel verzendkosten voor Euro 5,95 en dat heb ik voldaan betaald. Tot nu toe, 3 september 2013 ik heb nog niet ontvangen? waar blijf mijn bestelling dan?
de bestelling snel opleveren of geld terug. Eerlijk is eerlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2013 om 14:38 geantwoord
Beste heer/ mevrouw,
Tot onze grote spijt heeft uw bestelling vertraging opgelopen, waarvoor onze welgemeende excuses.
Uiterlijk volgende week heeft u het product in huis.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
