Mijn Klacht:
Op 25 december 2012 heb ik twee Swarovski pennen besteld, Persoonlijke code 81e62f0e, Aanbiederscode GD1890038) , en (f439f02a, GD1890000). Tot op heden heb ik niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Pennen ontvangen of mijn geld terug
Klacht: Twee Swarovski pennen via Groupdeal.nl besteld en nog niks ontvangen
Radi op 06 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 14 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De pennen zijn reeds verzonden. Mocht u nog steeds niets gehad hebben vragen wij u te e-mailen naar [email protected] Vermeld u hierbij ook uw adres en de bestelde kleur, dan gaan wij kijken wat er mis...
Op 25 december 2012 heeft de klager twee Swarovski pennen besteld via Groupdeal.nl, maar tot op heden zijn deze niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 14 februari 2013 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De pennen zijn reeds verzonden.
Mocht u nog steeds niets gehad hebben vragen wij u te e-mailen naar [email protected]
Vermeld u hierbij ook uw adres en de bestelde kleur, dan gaan wij kijken wat er mis is gegaan.
Vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
