Beste heer / mevrouw, U koopt een product bij ons. U krijgt vervolgens een voucher met extra informatie. Op de voucher staat ook of u de codes nog ergens moet invullen. Deze codes hoeft u niet in te vullen als...
Samenvatting wordt geladen...
hallo,
al een paar keer heb ik iets besteld bij groupdeal. zogauw ik iets besteld heb krijg ik een tegoedbon van 4,95 met persoonlijke code en nog een code. als ik de volgende bestelling plaats en een code gebruik gebeurd er niets. wat kan ik er mee doen ?
ik ben tevereden als ik de tegoedbonnen ook kan gebruiken. het is tenslotte toch elke keer 4,95
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2012 om 18:14 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
U koopt een product bij ons.
U krijgt vervolgens een voucher met extra informatie.
Op de voucher staat ook of u de codes nog ergens moet invullen.
Deze codes hoeft u niet in te vullen als u een product heeft besteld wat automatisch verzonden wordt.
De 4,95 zijn de verzendkosten voor een product wat u bij ons heeft besteld.
U bent dit geld dus niet kwijt, u krijgt hier een product voor!
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
