dmvandertier op 12 november 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Helaas waren wij niet op de hoogte dat uw collier niet ontvangen is. U kunt zich met dergelijke problemen het best direct bij onze Customer Service melden, via: [email protected] Wij gaan de leverancier verzoeken uw bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer, mevrouw,
28.10.2012 heb ik ketting besteld (en betaald), echter tot op heden nog niets ontvangen. Hoe is zoiets mogelijk? Graag snelle reactie, anders storneer ik betaling.
Gewoon z.s.m. opsturen naar genoemd adres, lijkt mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 09:37 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Helaas waren wij niet op de hoogte dat uw collier niet ontvangen is.
U kunt zich met dergelijke problemen het best direct bij onze Customer Service melden, via: [email protected]
Wij gaan de leverancier verzoeken uw bestelling alsnog in orde te maken.
Wij verwachten dat u het collier volgende week zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
