Mijn Klacht:
op 13 januari besteld 2 st. horloge 1 zwart 1 wit
betalingskenmerk GS1808290 en GS1808294
Deze tot op heden nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Direct opsturen , of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Hal, Bedankt voor uw email. De horloges dienen voor het einde van deze week geleverd te worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via [email protected]
Een klant heeft op 13 januari twee siliconen horloges besteld, één in het zwart en één in het wit, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De betalingen zijn geregistreerd onder de betalingskenmerken GS1808290 en GS1808294. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 27 februari 2013 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Hal,
Bedankt voor uw email.
De horloges dienen voor het einde van deze week geleverd te worden.
Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
