Klacht: oral B opzet borsteltjes 8 stuks t.w.v 32,95 euro

sandra t op 01 januari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij betreuren het dat u teleurgesteld bent in een van onze aanbiedingen! GD is een platform welke adverteerders in staat stelt om via de GroupDeal website producten te adverteren en verkopen. De aanbieder van de opzetborsteltjes is gewoon...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb dit 3 x besteld ,maar heb geen oral b opzetborsteltjes gekregen .heb nu net pas 1 keer ontvangen merk soft bristles.
gekeken op internet prijs per stuk 0,49 doller cent per stuk.
dus waarde 3,92 doller cent per 8
ik moest verzendkosten betalen 5,95 per set .
dus meer betaald en niet gekregen wat het had moeten zijn.
afbeelding was oral B en de waarde was 32,95euro
ik wil krijgen wat ze beloven

Gewenste Oplossing:

Dat ze me de juiste borsteltjes sturen dus 3x 8 stuks Oral B t.w.v 32,95 per set.
Ik voel me echt bedrogen,ben normaal tevreden met groupon,maar dit kan echt niet.
het is gestuurd door koopjedeal.nl zuidersluisweg 26 c 8243RC leystad.
Ik heb het wel via jullie besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 07 januari 2013 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij betreuren het dat u teleurgesteld bent in een van onze aanbiedingen!

GD is een platform welke adverteerders in staat stelt om via de GroupDeal website producten te adverteren en verkopen. De aanbieder van de opzetborsteltjes is gewoon in Nederland gevestigd. De beslissing waar aanbieders (of dit nu deze aanbieder is, Oral B of elke andere aanbieder) hun producten laten fabriceren is niet aan ons. Tegenwoordig laten de meeste bedrijven (groot en klein, bekend en onbekend) hun producten fabriceren in China. De geadverteerde opzetborsteltjes zijn ons inziens van gelijkwaardige kwaliteit als Oral B opzetborsteltjes en de adviesprijs (die wij hebben door gekregen van de aanbieder en dus niet zelf bepalen) is daar op gebaseerd.
Wij hebben in de advertentie gezet dat de borstels geschikt zijn voor Oral-B tandenborstels, er heeft nergens gestaan dat het ging om Oral-B opzetborstels.

Desalniettemin willen we u bedanken voor uw waardevolle feedback. Dit zullen we meenemen in de communicatie en presentatie van eventuele volgende of vergelijkbare aanbiedingen. Bij vragen of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen via [email protected]

Fijne dag en nog de beste wensen voor 2013! Het GroupDeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM