Mijn Klacht:
ik heb 30 januari opzettandenborstels besteld €5.95 betaald en ik heb ze nog niet binnen?
Gewenste Oplossing:
Wat er besteld word dat dat dan ook geleverd word!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw email. Graag vernemen wij of u de borsteltjes inmiddels heeft ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan ontvangen wij uw gegevens graag via [email protected] Wij zullen de leverancier verzoeken een nieuw set...
Een klant heeft op 30 januari opzettandenborstels besteld voor €5,95, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 maart 2013 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Graag vernemen wij of u de borsteltjes inmiddels heeft ontvangen.
Mocht dit niet het geval zijn, dan ontvangen wij uw gegevens graag via [email protected]
Wij zullen de leverancier verzoeken een nieuw set te versturen.
Met vriendelijke groet,
Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - 2 dgn na verzenden van bovenstaande mail hebben we de opzettandenborstels ontvangen. Hartelijk dan voor de getoonde medewerking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
