Mijn Klacht:
OP 28-10-2012 oorbellen besteld onder nummer 1729392 en 1729606 tot op heden nog niets gekregen wel 2 keer 4,95 betaald van Groupon niets vernomen op mijn email .
Gewenste Oplossing:
Oorbellen of geld terug .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Voor zover wij kunnen zien hadden de bestellingen al geleverd moeten zijn. Wanneer u de codes, uw adresgegevens en de gekozen kleur mailt naar [email protected] gaan wij uw bestelling in orde maken. Vriendelijke groet, Het GroupDeal...
Een klant heeft op 28 oktober 2012 oorbellen besteld bij Groupdeal, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het betalen van twee keer 4,95 euro via Groupon, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 22 februari 2013 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Voor zover wij kunnen zien hadden de bestellingen al geleverd moeten zijn.
Wanneer u de codes, uw adresgegevens en de gekozen kleur mailt naar [email protected] gaan wij uw bestelling in orde maken.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
