iPad women op 08 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Helaas zijn de bestellingen veel later dan gepland binnengekomen bij de leverancier. Uiterlijk vandaag gaan de bestellingen in verzending. U kunt uw connection kit derhalve binnen enkele dagen verwachten. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak....
Een klant heeft op 29 juli 5,95 euro aan verzendkosten betaald voor een gratis product, dat binnen 16 werkdagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat het product volgende week geleverd zou worden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en heeft opnieuw een e-mail gestuurd voor meer informatie.
Ik heb 29 july dit betaald 5,95 aan verzendkosten het product zelf was gratis.
Binnen 16 werkdagen zou t in huis zijn,,dus niet,
Gemaild op 22 augustus en kreeg als antwoord word volgende week geleverd,nou dus weer niet,net weer mail gestuurd en ben benieuwd naar t volgende antwoord.
Product leveren en mensen niet lekker maken met leuke aanbiedingen die ze toch niet leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2013 om 11:02 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Helaas zijn de bestellingen veel later dan gepland binnengekomen bij de leverancier.
Uiterlijk vandaag gaan de bestellingen in verzending.
U kunt uw connection kit derhalve binnen enkele dagen verwachten.
Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Heeft u nog vragen?
U kunt ons bereiken via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
