Klacht: niks kopen slechte service/levering

geerttsap op 21 augustus 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Helaas heeft de levering inderdaad vertraging opgelopen. Vrijdag zijn alle pannensets naar onze klanten verzonden, u ontvangt uw pannenset derhalve deze week. Onze welgemeende excuses voor het ongemak en de vertraging. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

pannen set gekocht en nu na 6 weken nog niks ontvangen ,bellen en ze zeggen ze zijn verzonden, ja waarvandaan?VERWEGISTAN of ZO slevhte behandeling van tel personeel ook

Gewenste Oplossing:

binnen 2 dagen geleverd of gewoon me geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 21 augustus 2012 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Helaas heeft de levering inderdaad vertraging opgelopen.

Vrijdag zijn alle pannensets naar onze klanten verzonden, u ontvangt uw pannenset derhalve deze week.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak en de vertraging.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM