Beste heer, U heeft wel een reactie van ons gehad, namelijk: Beste heer Schutte, Bedankt voor uw email. De leverancier heeft net laten weten dat de Carkits in bestelling zijn en over 10 dagen weer leverbaar zijn. Daarnaast duurt het...
Samenvatting wordt geladen...
heb een carkit met met fm transmitter voor iphone besteld op 16 april en na verschillende telefoontjes en mails deze vorige week gekregen. de carkit werkt niet en dit gelijk gemeld via de mail maar hier nog steeds geen reactie op gekregen Dit komt niet klantvriendelijk over om mij bij deze nog vriendelijk uit te drukken.
Een goede opsturen en dan stuur ik de niet werkende gelijk terug. Dit was ook mijn voorstel in de mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 10:12 geantwoord
Beste heer,
U heeft wel een reactie van ons gehad, namelijk:
Beste heer Schutte,
Bedankt voor uw email.
De leverancier heeft net laten weten dat de Carkits in bestelling zijn en over 10 dagen weer leverbaar zijn. Daarnaast duurt het nog een paar dagen voordat deze uiteindelijk bij u is. Wilt u deze bestelling dan nog ontvangen of wilt u het aankoopbedrag terug? Als u de bestelling alsnog wilt ontvangen, wilt u dan de onderstaande gegevens checken?
Theo Schutte
T.a.v. Theo Schutte
Vecht 27
8223DC Lelystad
Met vriendelijke groet,
GroupDeal klantenservice
Helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
