Mijn Klacht:
In juli door 2 personen een horloge gekocht en betaald maar er wordt niks geleverd.
Gewenste Oplossing:
Levering van het product
Klacht: niet bezorgen van aankoop
reinders123 op 29 augustus 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Op dit e-mailadres zijn geen bestellingen te vinden. Wij vragen u de codes van de niet ontvangen horloges en de correcte adresgegevens aan onze Customer Service te mailen via: [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Twee klanten hebben in juli een horloge gekocht en betaald via Groupdeal, maar hebben de bestelling nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 11 september 2013 om 16:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Op dit e-mailadres zijn geen bestellingen te vinden.
Wij vragen u de codes van de niet ontvangen horloges en de correcte adresgegevens aan onze Customer Service
te mailen via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
