Mijn Klacht:
Na de betaling van de tandeborstels hoor je niets meer. Geen bevestingsmail van betaling. Niets. Ook op verzoek om informatie mail volgt geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of duidelijkheid levering.
Klacht: Na betaling hoor je niets meer
iemand die boos is op 05 december 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, U geeft aan opzetborstels besteld te hebben. Op uw e-mailadres is geen bestelling bekend. Wij vermoeden dat u een ander e-mailadres heeft opgegeven bij de bestelling. Verder zien wij in ons Klantenservice-systeem dat u ons niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 05 december 2012 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
U geeft aan opzetborstels besteld te hebben.
Op uw e-mailadres is geen bestelling bekend. Wij vermoeden dat u een ander e-mailadres heeft opgegeven bij de bestelling.
Verder zien wij in ons Klantenservice-systeem dat u ons niet eerder benaderd heeft. Helaas heeft onze
Klantenservice dan ook geen kans gekregen u te helpen met deze klacht.
Wij vragen u vriendelijk uw GD-code (deze kunt u vinden op uw bankafschrift) te e-mailen aan: [email protected]
zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
