Beste heer / mevrouw, Allereerst onze excuses dat u uw stoel nog niet heeft ontvangen. Zojuist hebben wij het bericht gekregen dat alle stoelen bij de vervoerder zijn aangekomen. Vanuit hier worden deze de komende dagen bij alle klanten geleverd....
Samenvatting wordt geladen...
Lounge chair niet geleverd. Na eindelijk het E-mail adres van leverancier gekregen te hebben meld deze dat de stoelen rond de jaarwisseling (?) geleverd worden.
Tot nu toe (27-12) nog niets gezien of gehoord.
Het opgegeven adres van de leverancier, Albert Plesmanweg 200 in Goes, bestaat niet.
Indien niet geleverd voor 10 januari geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2012 om 13:05 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Allereerst onze excuses dat u uw stoel nog niet heeft ontvangen.
Zojuist hebben wij het bericht gekregen dat alle stoelen bij de vervoerder zijn aangekomen.
Vanuit hier worden deze de komende dagen bij alle klanten geleverd.
Uiterlijk aankomende week heeft u uw stoel in huis.
Mocht u niet thuis zijn wordt er een briefje achtergelaten met een telefoonnummer wat gebeld kan worden om
een afspraak te maken voor levering.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
