Beste mevrouw, De reden dat u het product nog niet heeft ontvangen is dat de levertijd nog niet verstreken is. Deze is 5 weken. Na afloop van de levertijd wordt het product automatisch naar u verzonden! Heeft u nog vragen?...
Een klant heeft een chique collier met klavertje vier besteld en betaald, maar het product nooit ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de verwachte leverdatum en een bevestiging van de status van de bestelling. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Mijn Klacht is heb een product (Chique collier met klavertje vier! Ingelegd met kristallen)besteld en heb ook al betaald maar het producht nooit ontvangen.
Ik wil weten wanneer ik het ontvangt en wil ook een bericht ontvangen.
Ik wil het product ontvangen of mijn geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2013 om 16:24 geantwoord
Beste mevrouw,
De reden dat u het product nog niet heeft ontvangen is dat de levertijd nog niet verstreken is.
Deze is 5 weken.
Na afloop van de levertijd wordt het product automatisch naar u verzonden!
Heeft u nog vragen?
U kunt ons bereiken via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
