Beste heer / mevrouw Beijers, Bedankt voor uw bericht. De opzetborsteltjes dienen deze week geleverd te worden. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Groupdeal
Een klant heeft op 30 januari opzetborsteltjes van Oral-B besteld via Groupdeal, maar deze zijn niet geleverd, ondanks dat het bedrag van 5,95 € al is afgeschreven. De klant vraagt zich af of de borstelkoppen nog geleverd worden of verzoekt om een terugbetaling.
Ik heb 30 januari oral b opzetborsteltjes besteld en niet gekregen,maar wel betaald een bedrag van 5,95 € is van mijn rekening afgeschreven.
Ik vraag mij af of die tandeborsteltjes nog komen,of anders wil ik gaag mijn geld terug
Met een goed antwoord en mijn bestelling ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2013 om 16:54 geantwoord
Beste heer / mevrouw Beijers,
Bedankt voor uw bericht.
De opzetborsteltjes dienen deze week geleverd te worden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
