Mijn Klacht:
Ik heb 12.05.2013 de ketting betaald en bestelt en nooit gekregen
Gewenste Oplossing:
Ketting of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De levertijd is nog niet verstreken. Eind deze week gaat de ketting in verzending en deze wordt uiterlijk volgende week afgeleverd. U krijgt hier nog een e-mail over. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Op 12 mei 2013 heeft de klager een ketting besteld en betaald via Groupdeal, maar deze is nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 17 juni 2013 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De levertijd is nog niet verstreken.
Eind deze week gaat de ketting in verzending en deze wordt uiterlijk volgende week afgeleverd.
U krijgt hier nog een e-mail over.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
