mar67 op 06 maart 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u reeds laten weten dat wij het aankoopbedrag gecrediteerd hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan ontvangen wij die graag via [email protected] Met vriendelijke groet, Groupdeal
Een klant van Groupdeal meldt dat zijn klacht over een gratis iPad-stekker, waarvoor alleen verzendkosten in rekening zouden worden gebracht, nog steeds niet is opgelost. Ondanks het feit dat de status van de klacht als opgelost is gemarkeerd, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen van het bedrijf na het doorgeven van zijn gegevens.
Er wordt vermeld dat mijn klacht is opgelost, maar deze is helemaal nog niet opgelost.
Ik hoor helemaal niks van Groupdeal, heb mijn gegevens door gemaild, en vervolgens niets meer gehoord 🙁
De oplossing is: dat ik nooit meer wat zal bestellen bij Groupdeal !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2013 om 14:13 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben u reeds laten weten dat wij het aankoopbedrag gecrediteerd hebben.
Mocht u nog vragen hebben, dan ontvangen wij die graag via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Groupdeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
