Mijn Klacht:
wel betaald maar niet geleverd schande waarom nog vertrouwen in iemand hebben?
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Het horloge is op 30 maart besteld en heeft een levertijd van 5 weken. Dit is de reden dat u het horloge tot op heden niet ontvangen heeft. De levertijd staat altijd in de voorwaarden van...
Een klant heeft een horloge besteld via Groupdeal en heeft hiervoor betaald, maar het product is niet geleverd. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan vertrouwen in het bedrijf door deze ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 17 april 2013 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Het horloge is op 30 maart besteld en heeft een levertijd van 5 weken.
Dit is de reden dat u het horloge tot op heden niet ontvangen heeft.
De levertijd staat altijd in de voorwaarden van de deal alsmede in de voucher.
Heeft u nog vragen? U kunt ons bereiken via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
