Klacht: geen voucher gekregen .maar wel betaald

shikoo5 op 08 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Zojuist is de voucher nogmaals naar uw e-mailadres verzonden! U kunt ons ook bereiken via: [email protected] Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 september 2013

Een klant heeft een voucher voor Fletcher Eten gekocht via Groupdeal, maar deze nooit ontvangen, ondanks betaling met Visa. Na contact met Speurders werd duidelijk dat de deal via Groupdeal liep, waarna de klant besloot een klacht in te dienen. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste mevrouw meneer ? had een fletcher eet vouchergekocht bij groedeal en niets gekregen heb hem betaald via vissa en was te gebreuken van af de 4 september .had hem gekocht via cashbackkorting .en zag dat bij hun stond de naam speurders daar heb ik een mailtje naar toe gestuurd en hoorde van hun dat de deal via groepdeal ging en dat ik daar een klacht kong sturen .kund uw me een mailtje terug sturen alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn voucher zo snel mogelijk in mijn mail krijg .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 16 september 2013 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Zojuist is de voucher nogmaals naar uw e-mailadres verzonden!

U kunt ons ook bereiken via: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM