Klacht: Geen reactie op mail

Langkruis op 12 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Zou u zo vriendelijk willen zijn uw GD/GS-code te mailen naar: [email protected] ? Deze code vindt u op uw afschrift of voucher, wij gaan uw bestelling dan controleren. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 12 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Groupdeal heb ik Opzetborsteltjes; geschikt voor je Oral-B elektrische tandenborstel besteld. Hiervoor moet je een account aanmaken. En vooraf betalen. Na enkel dagen probeer ik in te loggen maar ik word niet herkent.OOk als ik aanklik wachtword vergeten ook hier wordt mijn email adres niet herkent.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten of ik mijn opzetborsteltjes nog ga ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 februari 2013 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Zou u zo vriendelijk willen zijn uw GD/GS-code te mailen naar: [email protected] ?

Deze code vindt u op uw afschrift of voucher, wij gaan uw bestelling dan controleren.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM