Beste heer / mevrouw, Wij vermoeden dat de voucher in uw ongewenste post is terechtgekomen of dat er per abuis een foutief e-mailadres is ingevuld. Inmiddels heeft onze Customer Service u een e-mail gestuurd zodat wij uw dekbed kunnen traceren....
Samenvatting wordt geladen...
op 4-11-2012 is € 63,00 via de bank over gemaakt naar group deal voor een dekbed en daarna niets meer gehoord ( een beetje vreemd )
We hebben wel vaker bij group deal wat gekocht en kregen dan altijd een bevestiging maar nu niet .
Graag het dekbed dat al betaald is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2012 om 14:34 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Wij vermoeden dat de voucher in uw ongewenste post is terechtgekomen of dat er per abuis een foutief e-mailadres is ingevuld.
Inmiddels heeft onze Customer Service u een e-mail gestuurd zodat wij uw dekbed kunnen traceren.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
