Terug

Klacht: Geachte leverancier

HansClerx op 27 december 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw Clerx, Wij vragen u contact op te nemen met onze Customer Service, zij kunnen u alle informatie omtrent retouren doen toekomen. U kunt hen bereiken via: [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 december 2012

Een klant heeft problemen ondervonden bij het installeren van een ip-camera die hij via Groupdeal heeft besteld. Ondanks dat zijn computer aan de vereisten voldoet, lukt het hem niet om de camera aan de praat te krijgen met de bijgeleverde handleiding en software. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag ontving ik mijn bestelde ip camera, maar met de aangeleverde handleiding en software krijg ik met geen mogelijkheid de camera aan de praat.
Mijn PC voldoet aan alle gestelde eisen maar het installeren lukt niet.
Aflever #. 36257825
Klant# 209170
Customer po99451F28AF

Gewenste Oplossing:

Gezien bovenstaande problematiek beroep ik mij op het recht om de koop ongedaan te maken en wil de camera asap terug sturen.
Graag ontving ik instructies waar ik het product naar toe kan sturen met teruggave van mijn betaling.
Prettige feestdagen
G.J Clerx

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 07 januari 2013 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw Clerx,

Wij vragen u contact op te nemen met onze Customer Service, zij kunnen u alle informatie omtrent retouren doen toekomen.
U kunt hen bereiken via: [email protected]

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het