Klacht: Geachte klantenservice van Groupdeal

simboog op 15 augustus 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Alle scheermesjes zijn inmiddels in verzending! U kunt uw bestelling deze week thuis verwachten! Onze welgemeende excuses voor de ontstane vertraging. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de verpakkingen Gillette mesjes besteld, betaald maar binnen de leveringstijd niet ontvangen. Een mail gestuurd en daarop werd verteld dat de mesje wat vertaging hadden ivm problemen met leverancier. Levering uiterlijk 13 aug.
Het is nu de 14de en de mesjes nog niet binnen.. !!
Ik heb ook pannen besteld… En deze ook nog niet binnen… Ik heb hier ook grote zorgen over…. Ik denk dat dit een eens maar nooit meer bestelling(en) wordt bij groupdeal..

Gewenste Oplossing:

Ik wil de mesjes a.s.a.p. ontvangen of anders mijn totale aankoop geld terug !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 15 augustus 2012 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Alle scheermesjes zijn inmiddels in verzending!

U kunt uw bestelling deze week thuis verwachten!

Onze welgemeende excuses voor de ontstane vertraging.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM