Klacht over Groupdeal: Gaat de bestelling door?

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op 14/11 ben ik akkoord gegaan met de actie genaamd ” Gratis Swarovski Elements strikvorm-collier incl ketting! Met witgouden coating en beschikbaar in 6 kleuren”. Ik heb deze netjes betaald en gewacht of de actie door zou gaan of niet. Helaas is deze actie niet meer geldig volgens de site (al enkele dagen) maar heb ik nooit reactie ontvangen over of het doorgaat of niet. Dus mijn vraag is: wat gaat er nou gebeuren??

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten Z.S.M als het niet doorgaat en als het wel doorgaat eens duidelijkheid over hoe en wat (wanneer wordt het geleverd etc????)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 29 november 2012 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw

Er is al op 14 november een voucher naar u verzonden met nadere informatie omtrent uw aankoop.
Wellicht is deze in uw spam / ongewenste mail terechtgekomen?

Zojuist hebben wij de voucher nogmaals verzonden!
De levertijd is 22 werkdagen, deze levertijd gaat in als de deal van de website is.

Uw ketting wordt in de week van 10 december naar u verzonden.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal team
www.groupdeal.nl

Klacht: Gaat de bestelling door?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites