Andre123 op 15 maart 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Tot onze grote spijt houdt leverancier van de Fix - a - Zipper zich niet aan de vooraf gestelde levertijd. GroupDeal heeft er alles aangedaan een alternatieve leverancier te vinden en dit is gelukt. Uw product...
Samenvatting wordt geladen...
28 januari gekocht met uiterlijk 18 werkdagen levering. Tot op heden niets ontvangen. Van leverancier TheGiftstore.nl geen enkele reactie gehad. Ondanks de snelle en vriendelijke reactie van Groupdeal ( dat er binnenkort verzonden wordt of “deze week” reactie komt) nog steeds niets (geen Zipper of antwoord) ontvangen (ondanks belofte in de mail).
Graag leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2013 om 12:16 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Tot onze grote spijt houdt leverancier van de Fix - a - Zipper zich niet aan de vooraf gestelde levertijd.
GroupDeal heeft er alles aangedaan een alternatieve leverancier te vinden en dit is gelukt.
Uw product wordt verzonden in de week van 25 maart 2013.
U heeft hier zaterdag 16-3 ook een e-mail over ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak en de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Heb de (imitatie) Fix-a-Zipper ontvangen in de week zoals aangegeven. Dank daarvoor. Helaas geen instructie of iets er bij maar 6 ritsgeleiders los in een enveloppe..... Gelukkig zijn er instructies te vinden op internet. Helaas is de kwaliteit is zeer slecht. Het clipje van de rits blijft niet zitten als je de rits belast. Heb de fix-a-zippers maar weggegooid.......
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
