ludmila44 op 02 december 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw product nog niet heeft ontvangen. Alle bestellingen zijn vorige week al in verzending gegaan. Wij gaan ervan uit dat uw product inmiddels binnen is gekomen. Mocht dit niet het...
Een klant heeft op 31 oktober 2012 een bestelling geplaatst bij Groupdeal voor een draadloze internetcamera en heeft hiervoor €66,55 betaald. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot de dag van vndag heb ik geen bestellingen ontvangen.vanaf 31 october had ik betaald. Bedrag (euro) 66,55 Af
Rekening 9627941 – Mw G L Tecla S GRAVENHAGE
Tegenrekening 434173673
Datum 31-10-2012
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam / Omschrijving
Mededelingen STICHTING ESCROW ICE PAY
KN: groulGD1741835
0030000406244857 31-10-12 07:38
GroupDeal bestelling
Stichting Escrow Ice Pay inzake
terug storten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2012 om 14:18 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw product nog niet heeft ontvangen.
Alle bestellingen zijn vorige week al in verzending gegaan.
Wij gaan ervan uit dat uw product inmiddels binnen is gekomen.
Mocht dit niet het geval zijn neemt u dan alstublieft op met onze klantenservice via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
