Mijn Klacht:
De deal voor iPhone 5 adapters ging niet door, jammer maar helaas. In de mail daarover zou het geld zsm teruggestort worden, dit is tot nu toe niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Geld retour.
Klacht: Deal gaat niet door maar geen geld retour
hansem op 13 december 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Wat ontzettend vervelend dat u het bedrag nog niet retour heeft ontvangen! Alle bedragen zijn automatisch teruggestort. De verwerking naar een creditcard kan tot 30 dagen duren. Indien gewenst kunnen wij u een betaalbewijs sturen, via...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 december 2012 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Wat ontzettend vervelend dat u het bedrag nog niet retour heeft ontvangen!
Alle bedragen zijn automatisch teruggestort.
De verwerking naar een creditcard kan tot 30 dagen duren.
Indien gewenst kunnen wij u een betaalbewijs sturen, via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Marieke (GroupDeal)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
