Lie83fung op 01 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw, Onderstaande email is aan u verzonden: Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw e-mail. Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post. Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden. Dit kan...
Nou vandaag 16 oktober zijn de colliers nog steeds niet geleverd, daarnaast heb ik over dit collier al veel dezelfde klachten gelezen, het colliier wordt simpelweg niet geleverd en groupdeal...
Een klant heeft twee chique collier-vouchers besteld via Groupdeal, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. De klant meldt dat er telkens verschillende excuses of redenen worden gegeven voor de vertraging.
VOUCHER
€0 ipv €69,95 – Chique collier met klavertje vier! Ingelegd met kristallen, beschikbaar in 8 verschillende kleuren!
Leverancier
Voucherwaarde
€ 4,95Inclusief 21% BTW
Persoonlijke code
42de3a6f
Aanbiederscode
GD2475055
Waarvan ik er twee heb besteld zijn nog niet geleverd, ik heb besteld met [email protected]
Bestelling deze week geleverd en anders deze week mijn geld retour!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2013 om 17:20 geantwoord
Beste mevrouw,
Onderstaande email is aan u verzonden:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw e-mail.
Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post.
Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden.
Dit kan maximaal 2 weken duren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
GroupDeal Customer Service
GroupDeal
02 Okt 2013 09:17
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 17 oktober 2013 om 09:57 geantwoord
Nou vandaag 16 oktober zijn de colliers nog steeds niet geleverd, daarnaast heb ik over dit collier al veel dezelfde klachten gelezen, het colliier wordt simpelweg niet geleverd en groupdeal gooit het er continu op dat het is zoekgeraakt bij de post. Wel heel toevallig. Ik wil mijn geld terug en zolang ik dat niet heb zal ik overal klachten blijven verspreiden en mijn verhaal vertellen. Ik ga nooit meer met groupdeal in zee!
Reactie van de melder van de klacht Lie83fung
12 jaren geleden - Elke keer een andere smoes, ik wil mijn geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
