Mijn Klacht:
Op 14 januari j.l betaalde ik via ideal GRoup Deal €4,95 voor een horloge. Heden,30 januari nog niets gehoord!
Gewenste Oplossing:
Levering van het horloge óf geld terug
Klacht: Betaald maar niet geleverd!
Jaap Muiderman op 30 januari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De levertijd van het horloge is nog niet verstreken. Deze is 5 weken, vandaar dat u het product nog niet hebt ontvangen. Dit heeft ook in de voorwaarden van de deal gestaan. Heeft u nog vragen?...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 01 februari 2013 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De levertijd van het horloge is nog niet verstreken.
Deze is 5 weken, vandaar dat u het product nog niet hebt ontvangen.
Dit heeft ook in de voorwaarden van de deal gestaan.
Heeft u nog vragen? U kunt ons bereiken via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
