Beste heer / mevrouw, Vervelend om te horen. Wij raden u aan het probleem te melden via: www.groupdeal.nl/probleem Uw bestelling van: 'Luchtreiniger met ionisator voor in de auto; Een frisse neus halen in de auto' is wel in goede orde...
Een klant van Groupdeal ondervond problemen bij het plaatsen van een bestelling, waarbij de website niet reageerde tijdens het betalingsproces. Ondanks dat er geen verbindingsproblemen volgens Microsoft waren, bleef de foutmelding "Reageert niet" verschijnen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb ingelogd en daarna een bestelling geplaatst. Als ik wil betalen reageert Uw Site niet. Microsoft rapporteert, dat er geen verbindingsproblemen zijn, maar als boodschap verschijnt steed: “Reageert niet
Äls ik gewoon een bestelling kan plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2013 om 17:00 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Vervelend om te horen.
Wij raden u aan het probleem te melden via: www.groupdeal.nl/probleem
Uw bestelling van: 'Luchtreiniger met ionisator voor in de auto; Een frisse neus halen in de auto' is wel in goede orde door ons ontvangen.
U kunt onze Customer Service bereiken via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De klacht is opgelost, ik kan weer bestellen via Internet Explorer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
