Klacht: bestelling stylespen

garosagastaldo op 27 januari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. De producten zijn wel al in verzending! Wij raden u aan contact op te nemen met onze Customer Service via: [email protected] Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Artikel nog steeds niet ontvangen. Ook niet na telefonisch contact. Er werd aangegeven dat het absoluut op zn laatst 19 januari geleverd zou zijn.. nu ruim een week over datum. Schandalig. Met een vorige bestelling dexelfde ervaring. Deze kwam 3 maanden na bestelling en 3 dagen nadat ik het product had geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Onmiddel7jk3 annulering en terug storten van mijn geld. Dit binnen een week en niet een belachelijk termijn van 6 eeken waar bij telefonisch contact over gesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 29 januari 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Wij betreuren het ten zeerste dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
De producten zijn wel al in verzending!

Wij raden u aan contact op te nemen met onze Customer Service via: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM