Michelle Gelderman op 26 juli 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw, Wat vervelend om te horen! Wij gaan het betaalde bedrag aan u terugstorten. U krijgt hier nog een bevestiging van. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft op 6 mei 2013 een bestelling geplaatst voor Xclusive dames scheermesjes, maar deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice op 12 juni, waarin werd aangegeven dat de scheermesjes verzonden waren, zijn ze tot op heden nog steeds niet aangekomen, ondanks dat de klant al betaald heeft.
Ik heb 6 mei 2013 een bestelling gedaan voor Xclusive dames scheermesjes. Deze heb ik niet ontvangen en ik heb daarvoor gemaild. Jullie stuurde mij 12 juni dat de scheermesjes werden verstuurd. Deze heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niet gezien, terwijl ik wel heb betaald.
Ik zou graag mijn geld terug willen. U kunt het bedrag (5,95 euro) terugstorten op rekening nummer: 8938818 t.n.v. M. Gelderman.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 13:12 geantwoord
Beste mevrouw,
Wat vervelend om te horen!
Wij gaan het betaalde bedrag aan u terugstorten.
U krijgt hier nog een bevestiging van.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
