Mijn Klacht:
Het bestelde wordt volgens diverse afspraken niet geleverd. Ik ben zwaar teleurgesteld . Wordt iedere keer op een verkeerd spoor gezet.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn geld terug. Alsnog om 22.00 uur naar tevredenheid geleverd
Klacht: Bestelling Boxspring
Willem.v.123 op 07 maart 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Wij betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent over de aflevering van de boxpsring. Inmiddels is deze in goede orde bij u bezorgd en wij gaan er dan ook vanuit dat uw klacht opgelost is. Wij...
Een klant van Groupdeal heeft te maken gehad met herhaaldelijke problemen rondom de levering van een bestelde boxspring. Ondanks verschillende afspraken is de levering niet uitgevoerd, wat heeft geleid tot grote teleurstelling en frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 07 maart 2012 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Wij betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent over de aflevering van de boxpsring.
Inmiddels is deze in goede orde bij u bezorgd en wij gaan er dan ook vanuit dat uw klacht opgelost is.
Wij hebben hierover inmiddels ook persoonlijk contact met u gehad!
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
