Klacht: B&B 4 Collines =waardeloos

Amjvandervoort op 27 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Er is tot vandaag, geen nieuwe reactie geplaatst. Wij gaan ervan uit dat wij de kwestie als opgelost kunnen beschouwen. Is dat niet het geval kunt u ons altijd bereiken. U kunt ons bereiken via mail: [email protected] of bel naar...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 september 2013

Een klant heeft een voucher gekocht via Groupdeal voor een 3-daags verblijf met ontbijt voor twee volwassenen en twee kinderen, maar ontving geen reactie op meerdere e-mails en telefoontjes voor het maken van een reservering. Ondanks dat de bon nog geldig is tot 30 oktober, heeft de klant weinig hoop op een fatsoenlijke reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben via groupdeal een voucher gekocht voor een 3-daags verblijf
Incl ontbijt voor 2 volwassenen en 2 kinderen

Ik diverse mails gestuurd en gebeld voor een reservering te maken maar geen reactie

De bon is nog geldig tot 30 oktober..ik heb weinig hoop dat ze nog fatsoenlijk reageren

Gewenste Oplossing:

Dat we ons geld terugkrijgen of dat beiden partijen overeen kunnen komen met iets anders wat wel betrouwbaar is
Denk aan andere b&b of restaurant, evenement e.d.

En dat b&b Collines nooit meer in een groupdeal te zien zal zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 20 april 2016 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is tot vandaag, geen nieuwe reactie geplaatst.

Wij gaan ervan uit dat wij de kwestie als opgelost kunnen beschouwen.

Is dat niet het geval kunt u ons altijd bereiken.
U kunt ons bereiken via mail: [email protected] of bel naar 088 – 824 7540 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 9.00 - 17.00 uur en vrijdag van 9.00 - 16.00 uur).

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM