Beste mevrouw, Ten tijde van de aankoop bent u akkoord gegaan met de voorwaarden omtrent levering. 'Het product wordt automatisch verzonden binnen 4 weken' Deze levertijd gaat in op de eerste werkdag nadat de deal offline is. Uw product wordt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 15-08 bij groupdeal.nl een adapter/usb oplader besteld.
Ik zou alleen voor verzendkosten betalen (5.95). Ik heb een bevestigings email ontvangen. Het zou gaan om automatische verzending ik hoefde niks met de tegoedbon te doen, zo staat dit in de email.
Ik heb nog steeds niks ontvangen.
dat de adapter alsnog wordt opgestuurd of dat ik mijn kosten terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2013 om 15:05 geantwoord
Beste mevrouw,
Ten tijde van de aankoop bent u akkoord gegaan met de voorwaarden omtrent levering.
'Het product wordt automatisch verzonden binnen 4 weken'
Deze levertijd gaat in op de eerste werkdag nadat de deal offline is.
Uw product wordt uiterlijk 16/9/ naar u verzonden.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
