Beste mevrouw, Wij begrijpen niet wat u bedoelt. Onderstaande reactie is aan u verzonden. Het is vandaag 16-9. Beste mevrouw, Ten tijde van de aankoop bent u akkoord gegaan met de voorwaarden omtrent levering. 'Het product wordt automatisch verzonden binnen...
Een klant van Groupdeal heeft eerder een klacht ingediend over een adapter en werd geïnformeerd dat de levertijd vier weken zou zijn. Na een maand zonder ontvangst van het product is de klant teleurgesteld over het gebrek aan opvolging van de klacht.
Ik heb a eerder een klacht ingediend over deze adapter. Mij werd vernomen dat ik 4 weken moest wachten want zo lang was de levertijd. vandaag is het precies een maand geleden en ik heb nog niks ontvangen. Ik vind het erg teleurstellend dat wanneer ik mijn klacht meld, deze wordt ‘opgelost’ en vervolgens nog niet wordt nageleefd..
alsnog verzending binnen 2 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2013 om 14:04 geantwoord
Beste mevrouw,
Wij begrijpen niet wat u bedoelt.
Onderstaande reactie is aan u verzonden. Het is vandaag 16-9.
Beste mevrouw,
Ten tijde van de aankoop bent u akkoord gegaan met de voorwaarden omtrent levering.
'Het product wordt automatisch verzonden binnen 4 weken'
Deze levertijd gaat in op de eerste werkdag nadat de deal offline is.
Uw product wordt uiterlijk 16/9 naar u verzonden.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
