Een klant heeft onlangs een leren legging van het merk Just Female gekocht, maar deze blijkt een maat te klein te zijn. Bij het proberen een grotere maat te bestellen, constateert de klant dat de prijs is gestegen van 327 € naar 409 €, en de klantenservice geeft aan dat dit pech is.
2 dagen geleden kocht ik een leren legging van het merk ,Just Female model nex.
De legging is 1 maat te klein, nu wil ik een maat groter bestellen , tot mijn verbazing moet ik nu ipv 327 € 409 € betalen, contact gehad met de klantenservice , die noemen dat dan pech.
Dat ik de legging kan ruilen voor de prijs die ik betaald hebt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
