Klacht: grondig moe!!!!!

elsdewolf01 op 13 december 2016 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Open
Datum 13 december 2016

Een klant heeft op 6 november een kast besteld, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant ervaart lange wachttijden bij de klantenservice en is zeer ontevreden over de communicatie en de website van Home24. De klant overweegt om de zaak te melden bij de overheid en eist een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

ik bestelde 6/11 een kast op heden nog steeds niet ontvangen, als ik de klantendienst belgie bel hang ik uren aan de lijn zonder respons! ik ben het grondig moe en stuur dit door naar de overheid en test aankoop! ik wil vandaag nog een antwoord wanneer mijn kast zal toekomen en ik sta erop dat dit deze week is ik wacht al lang genoeg! ook jullie site trekt op niets!!!!
ik bestel nooit nog iets bij jullie dit is het eerste internet bedrijf dat zo een soep is terwijl ik al massa’s via internet aankocht ongelooflijk!!!!!

Gewenste Oplossing:

ik zal pas tevreden zijn als ik mijn kast heb! en als het dan nog eens in orde zou zijn....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM