Klacht: Grof personeel

SPeedyron op 16 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 april 2018

Een klant heeft geklaagd over de behandeling van zijn dochter door het personeel van HEMA in Gent. Hij stelt dat zijn dochter, die gehandicapt is en gehoorverlies heeft, onterecht werd aangesproken op haar geluidsniveau. De klant is zeer ontevreden over de reactie van het personeel en heeft besloten het filiaal in de toekomst niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Zaterdag was mijn vrouw in een filiaal in gent
Mijn dochter was er bij en zij maakte volgens u personeel
Te veel lawaai
ZE KREEG ONMIDDELLIJK EEN SSSSSTT. TE HOREN
EERST EN VOORAL GAAT NIEMAND WAT AAN HOE LUID MIJN DOCHTER PRAAT EN TEN TWEEDE IS ZE GEHANDICAPT EN HEEFT ZE GEHOORVERLIES ZE DRAAGT HOORAPP.
U PERSONEEL GAF AAN DAT ZIJ DAT NIET WISTEN
IK ZAL HAAR VOLGENDE KEER EEN TSHIRT AANDOEN WAAR OP STAAT DAT ZE SPECIAAL IS. BELACHELIJK!!!!
ONS zie je niet meer bij hema en iedereen die er naar vraagt geef ik bovenvermelde uitleg

ONGEHOORD

Gewenste Oplossing:

Degene die deze opmerking maakte dient gestraft
LAAT HAAR EEN DAG VRIJWILLIG DEZE MENSEN BEGELEIDEN
we zullen dan eens horen!
Over dingen waar je niks over weet moet je zwijgen
Zeker als winkelbediende
Onmenselijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM