Klacht: groene glazen tafellamp

op 28 april 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In de folder van deze week staat een groene glazen tafellamp alleen kan ik hem nergens kopen in de winkels. Hij is gewoon niet geleverd in de winkel. Er waren nog meer mensen op zoek naar deze lamp en ik hoorde ook dat sommige artikelen uit de folder vaak na de aanbieding geleverd worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag die tafellamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Blokker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 02 mei 2016 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Helaas krijgen wij vanwege leveringsproblemen pas morgen de groene tafellamp binnen. Deze zal dan zo snel mogelijk worden aangeleverd aan de winkels. Niet alle winkels worden op dezelfde dag bevoorraad. Vanaf 6 mei moet de tafellamp in heel Nederland verkrijgbaar zijn.

Omdat de folder al gedrukt was voordat de leveringsproblemen bekend waren kon de lamp hier niet meer uitgehaald worden.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare

Alle klachten die gemeld zijn door 151962