Mijn Klacht:
Ik heb twee banden besteld en betaald, maar er is slechts één band geleverd. Voor de ontbrekende band werd verwacht dat ik opnieuw €190 zou betalen, terwijl het bedrijf schriftelijk erkent dat de verantwoordelijkheid voor de volledige levering bij hen ligt. De terugbetaling wordt al weken uitgesteld met verwijzingen naar een interne creditnota van het depot, een probleem tussen Grip500 en de vervoerder dat op mij als klant wordt afgeschoven. Inmiddels ben ik zes weken verder, sta ik zonder band en zonder mijn geld, en de kwestie loopt richting incasso. Ik raad iedereen aan om elders te kopen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de missende band ter waarde van €190.
